よくあるご質問
cableMARTに関して、よくあるご質問と回答をご覧頂けます。
その他、cableMARTについて
- 配送料はかかりますか？
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メーカーによって、配送料が異なります。また、複数のメーカーを同時に購入した場合は、メーカー毎に送料が掛かります。
メーカー 送料（すべて税込） 東日京三電線 1,650円 ※2巻以上で送料無料
（※北海道・沖縄、一部離島については追加料金がかかります。2巻以上でも送料無料ではございません。ご購入前にお問い合わせください。）フジクラダイヤ 1,100円 オーナンバ 1,100円 KHD 1,100円 富士電線工業 1,100円 ライブギア（ケーブルプロテクター） 1,100円 日合通信電線/タツタ電線 1,925円 ※2万2000円以上で送料無料 大電 1,925円 ※2万2000円以上で送料無料 古河電工 1,925円 ※2万2000円以上で送料無料 三ツ星 1,925円 ※2万2000円以上で送料無料 プロテリアル（旧:日立） 送料無料商品あり。一部商品は1,925円 ※2万2000円以上で送料無料 西日本電線 送料無料 藤倉ゴム 送料無料 ※北海道の一部地域、沖縄及び離島は送料がかかります。
発送をご希望の場合は事前に送料をお問合せ下さい。
- 出荷日から届くまでの日数はどのくらいですか？
- ご注文受付後、各メーカーから直接発送致しますが、発送元がメーカーや状況によって異なります。
また、天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合もございます。 - その他、メーカー直送のため時間指定は出来ません。予めご了承下さい。
- お急ぎの場合には、ご注文前に納期のご確認をお願いいたします。。
- 配達の時間指定はできますか？
- 配送は、メーカー指定の運送会社で、事業所向け限定配送となっています。
配達時間の指定および再配達はできませんのでご了承くださいませ。
なお、再配達の場合は別途料金がかかります。
個人宅(戸建住宅・集合住宅)様への配送は行っておりません。 - お届けは、交通事情や天候等の影響により遅れる場合がございます。予めご了承いただきたくお願い致します。
- 決済方法は何がありますか？
- 銀行振込、クレジットカードによるお支払いが可能です。
- 口座振替は事前のお申込みと審査が必要です。
クレジットカードでのお支払いは、オンラインでのご注文のみご利用いただけます。
※メーカー直送のため、着払いはご利用頂けません。ご了承下さい。 - 詳しくはこちらを御覧ください
- 請求書払いは可能ですか？
- 請求書払いは、官庁・大学・大学院（研究室）の方のみ対応しております。
（都合により請求書払いが出来ない場合もあります。）
クレジット決済も可能です。 - 詳しくは、橋本興産総務部（095-823-3174）までお問い合わせください。
- 領収書を発行してほしいですが可能ですか？
- 会員登録後にご購入いただいたお客様は、「商品発送完了後」に領収証の発行が可能です。
＜領収書発行はこちらから＞
- まとめて大量に購入したいのですが価格の相談はできますか？
- 対応できる場合もございます。お問い合わせ下さい。
電話番号：050-3786-1911（平日10:00〜16:00）担当：WEB営業部
- ほしいケーブルのサイズ、色が無いのですが
- cableMARTで売っている種類で既に使っているケーブルと同じものが欲しいけれど、同じサイズ・色のものがない、等の場合はお問い合わせ下さい。
KIVの場合、太物のサイズやスパイラル等の取扱もございます。
電話番号：050-3786-1911（平日10:00〜16:00）担当：WEB営業部
- 通販で販売しているケーブル以外にも、欲しいケーブルがあるのですが
- 現在cableMARTで販売しているケーブル以外に、キャブタイヤケーブルや同軸ケーブル等その他の種類のケーブルも合わせて購入したい、という方はお問い合わせ下さい。
運営会社である橋本興産は、ケーブル・電線の総合会社ですので、多様なケーブルを取り扱っております。その他ケーブルにどのようなものがあるかご確認したい方は、こちらをご確認下さい。
- 電話でも注文しても良いのでしょうか
- 電話でご注文頂いても大丈夫です。
ただし、電話でのご注文ですと事前振込とさせて頂きます。クレジットカードでのご注文がお受け出来かねますので、ご注意下さい。
官庁・学校関係のお客様には請求書払いが可能です。ご希望の場合は合わせてお知らせ下さい。
電話番号：050-3786-1911（平日10:00〜16:00）担当：WEB営業部
- 会員登録について
- cableMARTでは、会員登録をすることで、通販でのご購入が楽になります。
毎回住所の記入をして頂く必要もありません。また一度ご購入頂いた商品を履歴から「再購入」して頂くことも出来ます。ぜひ、ご活用下さい。 -
- ログインが出来ない場合
まずは、入力ミスがないかご確認下さい。大文字小文字、全半角の間違い等の可能性がございます。お確かめの上、再入力をお願い致します。 - パスワードを忘れてしまった場合
最初に登録して頂いたメールアドレス（ユーザーID）とお名前の情報があれば、ログイン画面の下部にあります「パスワードをお忘れの方はこちら」からパスワードの再設定が可能です。 - 会員情報を変更・確認したい場合
ログイン画面からマイページへログインの上、「内容修正」を御覧ください。
- ログインが出来ない場合
- 返品に関して
- 製品不良品の場合を除き、原則商品の返品はお受けしていませんのでご了承下さい。
お届けしました商品が、ご注文の商品と異なる場合や不良品の場合は、大変お手数ではございますが、商品が届いてから7日以内に電話・ＦＡＸ・メールにてご連絡をお願いします。早急に代品をお送り致します。
返品送料は当社にて負担させて頂きます。
- 注文後にキャンセルはできますか？
- 原則、ご注文後のキャンセルは受け付けておりません。
ただし、商品発送前であれば、キャンセル可能な場合もございます。
キャンセルご希望の方は、速やかにお電話にてご連絡をお願い致します。
電話番号：050-3786-1911